上海地铁提示信息:请乘客们配合安检、不越黄线、嘀声勿闯、先下后上、有序上车,共同营造上海地铁文明安全的乘车环境,交通运输服务监督电话:12328。
“Metro大都会”APP登不上账户了,如何换绑手机号&注销账户?
为充分保障每位乘客的信息与资金安全,对无法自行登录大都会账号的用户,在换绑手机号或注销账户时,需要提供相应材料发送至邮箱csgroup@bangdao-tech.com,由客服协助处理。
变更所需材料:
1) 用户手持身份证的自拍照,务必保证可以看清人物脸部特征及身份证字体,且需与大都会内实名信息一致
2) 清晰的身份证正反面照片
3) 换绑用户原手机号是用户本人所属的相关证明(如移动、联通等运营商开具的证明、手机号充值发票)或者支付宝乘车扣款账单明细截图
4) 换绑用户新手机号码所属证明(如移动、联通等运营商开具的证明、手机号充值发票) (如原手机号或新手机号并非本人所属,务必额外提供所属人的上述所有材料及本人与所属人关系证明)

 



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